KEBIJAKAN PRIVASI

PT FASA CENTRA ARTAJAYA (FASAPAY)

Tanggal berlaku : 10 Juni 2019

Kebijakan Privasi FasaPay ditetapkan oleh PT Fasa Centra Artajaya (selanjutnya disebut "FasaPay") sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan dan penyingkapan informasi pribadi yang diperoleh dari para Anggota FasaPay (selanjutnya disebut "Anggota FasaPay"). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia pada aplikasi dan/atau situs FasaPay. Anggota FasaPay diharapkan dapat membaca kebijakan privasi ini dengan baik dan seksama sehingga Anggota FasaPay bisa memahami bagaimana FasaPay menggunakan data diri pribadi Anda sebagai Anggota FasaPay.

Dengan memberikan data diri dan/atau informasi pribadi Anda dalam mengakses Aplikasi dan/atau fasapay.co.id (selanjutnya disebut "situs FasaPay") maka Anda telah memahami bagaimana data diri dan/atau informasi pribadi yang Anda berikan akan digunakan.

Dengan menggunakan layanan FasaPay, Anda setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi ("Privacy Policy") ini berikut Syarat dan Ketentuan FasaPay.

Identitas Pengguna

Pada saat melakukan registrasi layanan FasaPay, Anggota FasaPay akan diminta untuk mengisi data secara lengkap dan benar (valid) mengenai, termasuk tidak terkecuali antara lain: nama lengkap, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, nomor handphone, alamat email dan/atau alamat situs, nomor rekening bank, dan nama pemilik rekening bank, dan data lainnya yang dianggap perlu oleh FasaPay.

Untuk proses verifikasi dan validasi data, Anggota FasaPay diharuskan untuk mengunggah scan kartu identitas berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM) atau PASSPORT INTERNASIONAL. Untuk meningkatkan status keanggotaan, Anggota FasaPay juga diharuskan untuk mengunggah scan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), scan rekening tagihan berupa tagihan listrik, air, telepon, TV kabel, internet, gas atau kartu kredit minimal tiga (3) bulan terakhir dan wajib dikirimkan kepada FasaPay.

Anggota FasaPay yang berstatus Merchant baik Badan Usaha atau perorangan diharuskan mengunggah surat domisili izin usaha atau domisili tinggal beserta legalitas perusahaan (jika ada), dan scan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang disahkan oleh pejabat setempat untuk proses verifikasi lebih lanjut.

Anggota FasaPay akan diminta FasaPay mengumpulkan informasi identifikasi dari Anggota FasaPay dengan berbagai cara, tidak terbatas pada, ketika Anggota FasaPay mengakses menu aplikasi dan/atau situs FasaPay, melakukan transaksi dan pembayaran, transfer dana, aktivitas, layanan, dan/atau fitur lainnya yang tersedia dalam aplikasi dan/atau situs FasaPay.

Data diri Anggota FasaPay ini akan dikumpulkan oleh FasaPay sebagai data administrasi, dan mendukung kami untuk melakukan pencegahan terhadap kegiatan pencucian uang serta pendanaan terorisme. FasaPay dilarang atau tidak berhak untuk menyalahgunakan data diri tersebut untuk kepentingan komersial FasaPay dan/atau kepentingan lain yang dapat merugikan Anggota FasaPay.

Tujuan Pengumpulan Data

Informasi data diri Anda yang diberikan kepada FasaPay berguna agar kami dapat memberikan layanan dan informasi yang dibutuhkan dengan lebih baik. Jika Anda telah menyetujui tujuan pengumpulan untuk mendukung layanan kami, Anda memiliki hak untuk mengubah pikiran Anda kapan saja, tetapi ini tidak akan mempengaruhi pemrosesan apapun yang telah terjadi. Dimana kami menggunakan informasi Anda karena kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, Anda memiliki hak untuk menolak pengumpulan data, dalam beberapa kasus, ini mungkin berarti tidak lagi menggunakan Layanan FasaPay, dan untuk itu, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk:
  1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda;
  2. Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum kami mendaftarkan anda sebagai Anggota FasaPay, termasuk proses Mengenal Nasabah (Know Your Customer);
  3. Memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan yang anda minta;
  4. Meningkatkan pelayanan pelanggan dimana informasi Anggota FasaPay membantu FasaPay untuk lebih efektif menanggapi permintaan layanan dan kebutuhan dukungan dari Anggota FasaPay.
  5. Menjawab pertanyaan dan/atau permintaan yang Anda ajukan.
  6. Mengirim pemberitahuan layanan dan memberikan dukungan pelanggan.
  7. Mengantisipasi dan mengatasi permasalahan, mendeteksi dan mencegah kecurangan terkait produk yang kami tawarkan.
  8. Memverifikasi identitas, audit, dan untuk tujuan kepatuhan terhadap standar peraturan pemerintah.
  9. Mengelola atau melakukan monitoring terhadap transaksi yang dilakukan dengan FasaPay dan/ataupun dengan anggota FasaPay dan/atau merchant-merchant FasaPay.
  10. Melakukan pencatatan segala informasi dari komputer dan browser Anda, termasuk alamat IP, cookie information, atribut perangkat lunak dan perangkat keras, dan halaman yang Anda minta.
  11. Mengelola atau melaksanakan kewajiban kami terkait dengan Perjanjian apapun antara Anda dengan FasaPay.
  12. Menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra FasaPay.
  13. Memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, (namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.

Cookie

Cookie adalah berkas yang tersimpan di dalam komputer, termasuk smartphone, tablet, atau perangkat yang Anda gunakan. Berkas tersebut digunakan untuk memuat data-data sederhana tentang kebiasaan Anda saat menggunakan aplikasi browser. Cookie membantu browser Anda dalam menelusuri website dan cookie itu sendiri tidak akan mengumpulkan informasi apapun yang tersimpan pada komputer Anda. Cookie berfungsi untuk mengingat keterangan penting yang akan membantu dalam penggunaan situs, dalam hal pengakses memutuskan untuk mengunjungi kembali situs tersebut di kemudian hari.

FasaPay menggunakan cookie untuk session login, menyimpan token CSFR, dan visitor tracking pada live chat Anggota FasaPay dalam menggunakan layanan FasaPay. Anda bisa memilih untuk mengatur komputer, smartphone, tablet, atau perangkat lainnya untuk menolak cookie atau memberikan peringatan ketika cookie dikirimkan.

Kerahasiaan dan Keamanan

FasaPay menerapkan teknologi dan kebijakan pengumpulan data, penyimpanan, praktek pengolahan yang tepat, dan langkah-langkah keamanan sesuai dengan aturan yang berlaku di Indonesia dengan tujuan melindungi privasi Anda terhadap akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak patut, perusakan, pengungkapan, kehilangan informasi, atau pencurian informasi pribadi anda, informasi transaksi, dan data yang tersimpan di FasaPay

Tidak ada transmisi data melalui internet atau website yang dapat dijamin aman dari gangguan. Namun kami menjaga pertukaran data sensitif dan pribadi antara host FasaPay dan Anggota FasaPay melalui jalur SSL dan dienkripsi dan dilindungi dengan tanda tangan digital.

Semua informasi yang anda berikan kepada kami disimpan di server kami atau Penyedia layanan kami dan hanya bisa diakses serta digunakan sesuai kebijakan dan standart keamanan kami. Dimana kami telah memberi Anda (atau dimana Anda telah menentukan) password dan/atau PIN yang memungkinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian dari website FasaPay, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan/atau PIN dan mematuhi prosedur keamanan lainnya yang kami beritahukan kepada Anda. Kami akan memperbarui langkah-langkah ini seiring perkembangan teknologi baru sesuai kebutuhan.

Perubahan Data

FasaPay memberlakukan kebijakan verifikasi data diri oleh admin sebelum data diri diubah. Pihak FasaPay berhak menerima atau menolak perubahan data diri yang diajukan tergantung seberapa besar perubahannya dan FasaPay berhak meminta bukti perubahan yang diajukan, sepanjang bukti data tersebut benar dan sesuai maka data diri Anggota FasaPay dapat diubah.

Newsletter

Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan ini. Jika Anda memilih untuk tidak menerima Newsletter anda berhak untuk menolak dan menghapus nama Anda dan/atau Informasi Pribadi Anda dari daftar Newsletter. Jika Anda bersedia memilih iya untuk menerima informasi pemasaran dari kami maka kami berhak untuk mengirimkan Anda informasi/komunikasi terkait dengan jasa layanan FasaPay, seperti jasa pengumuman, pesan administrasi, dan surat kabar FasaPay yang dinilai sebagai bagian dari pemasaran produk FasaPay. Ini tidak termasuk komunikasi mengenai PIN keamanan yang kami kirimkan kepada Anda saat menggunakan Layanan Kami.

Pengungkapan Informasi

Informasi data diri yang didapat FasaPay dari Anggota FasaPay akan disimpan untuk jangka waktu tertentu. FasaPay tidak akan menjual, menukar, atau mengirimkan informasi yang diberikan oleh Anggota FasaPay kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan. FasaPay dapat memberikan informasi yang didapat dari Anggota FasaPay kepada pihak-pihak yang masih berkaitan dengan pemberian layanan kepada Anggota FasaPay, sepanjang pihak tersebut setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi Anggota FasaPay, termasuk namun tidak terbatas pada, antara lain:

  1. Jika diperintahkan oleh hukum dan/atau permintaan dari pihak berwajib, bank sentral, maupun lembaga keuangan lainnya.
  2. Memenuhi kepatuhan pada Undang-Undang atau proses pengadilan atau hukum.
  3. Melindungi terhadap penyalahgunaan atau penggunaan tanpa izin dari aplikasi menu FasaPay.
  4. Kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada FasaPay atau anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada anda, atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk; dan
  5. Dalam hal kami berbagi Informasi Pribadi dengan afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam menyediakan Aplikasi, untuk mengoperasikan bisnis kami (termasuk, ketika anda berlangganan Newsletter kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama kami. Misalnya, sebuah afiliasi FasaPay di negara lain dapat mengolah dan/atau menyimpan Informasi Pribadi anda atas nama perusahaan group FasaPay di negara anda. Semua afiliasi kami berkomitmen untuk mengolah Informasi Pribadi yang mereka terima dari kami sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini.
  6. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi anda jika kami memberitahu anda dan kami telah memperoleh persetujuan anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

Anggota FasaPay dengan ini membebaskan dan melepaskan FasaPay dari segala tuntutan, klaim, ganti rugi, biaya perkara, dan/atau gugatan berkaitan dengan pemberian akses atas informasi dimaksud.

Perubahan Terhadap Kebijakan dan Privasi

FasaPay berhak dan dapat mengubah serta memperbaharui Kebijakan Privasi dan/atau kebijakan Cookie kami, kami dapat merubah konten Website kami dan bagaimana kami menggunakan cookie dan akibatnya Kebijakan Privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu di masa depan, perubahan dapat terjadi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Apabila kami mengganti atau memperbaharui kebijakan privasi kami, kami akan memberitahu perubahan kebijakan tersebut melalui email dan/atau dalam situs FasaPay dan diharapkan Anda dapat terus mengupdate kebijakan privasi ini.

Platfom Pihak Ketiga

  1. Aplikasi, website, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke website yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk website ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silahkan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari website pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi anda.
  2. Iklan yang terdapat pada Aplikasi, website, dan Materi Pemasaran kami berfungsi sebagai tautan ke website pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.

Cara Menghubungi Kami

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Informasi Pribadi anda, silahkan menghubungi support@fasapay.co.id atau melalui call center kami di +62274- 883 111 atau +62-811-2829-777.

Penutup

Dengan menggunakan layanan FasaPay, berarti Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan layanan FasaPay. Anda disarankan untuk selalu membaca terlebih dahulu Kebijakan Privasi, serta Syarat dan Ketentuan FasaPay sebelum menggunakan layanan yang terdapat pada situs dan/atau aplikasi FasaPay.